سياسة الخصوصية لتطبيق Al Dirah الديرة
١. مقدمة
مرحبًا بكم في تطبيق Al Dirah الديرة. نحن نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند استخدام التطبيق.
٢. البيانات التي نجمعها
عند التسجيل واستخدام التطبيق، نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- بيانات التفاعل داخل التطبيق (مثل الإجابات والمشاركات)
٣. كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إدارة حساب المستخدم وتقديم خدمات التطبيق الأساسية
- تمكين المستخدم من التفاعل مع البرنامج والمشاركة في محتوى التطبيق (مثل الإجابة على الأسئلة وإرسال المشاركات)
- تمكين المستخدم (اختياريًا) من زيادة فرص المشاركة في البرنامج التلفزيوني المباشر من خلال مزود خدمة دفع خارجي معتمد (HyperPay)
- تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء ومعالجة الأعطال
ملاحظة مهمة: لا يتم بيع سلع رقمية أو محتوى رقمي داخل التطبيق، ولا تمنح خيارات المشاركة الإضافية أي مزايا رقمية قابلة للاستهلاك أو التحويل داخل التطبيق.
٤. مشاركة البيانات مع جهات خارجية
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد نشارك بعض البيانات مع أطراف تقنية موثوقة لتشغيل التطبيق وتحسين خدماته، وذلك بالحد الأدنى اللازم.
- Firebase: لاستخدام خدمات المصادقة، تخزين البيانات، وتحليل الأداء.
- HyperPay: لمعالجة عمليات الدفع بأمان (عند استخدام خيار الدفع). نحن لا نجمع أو نخزن أي بيانات مالية مثل أرقام البطاقات الائتمانية أو تفاصيلها، حيث تتم معالجة جميع المدفوعات مباشرة من خلال HyperPay.
٥. حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة لضمان عدم إساءة استخدامها.
٦. حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها. كما يمكنهم طلب حذف حساباتهم نهائيًا من داخل التطبيق.
٧. حذف الحساب والبيانات الشخصية
يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم بشكل دائم من خلال إعدادات الحساب داخل التطبيق. لتنفيذ الحذف، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- بعد تسجيل الدخول، اضغط على أيقونة الشخص أعلى اليسار لفتح صفحة الملف الشخصي.
- مرر إلى أسفل الصفحة واضغط على الزر الأحمر "حذف حسابي نهائيًا".
- ستظهر رسالة تأكيد توضح أن الحساب سيتم حذفه نهائيًا بعد 7 أيام، ويمكن إلغاء طلب الحذف قبل انتهاء هذه المدة.
عند تأكيد الحذف:
- يتم تسجيل خروج المستخدم فورًا.
- يتم حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا بعد 7 أيام ما لم يقم المستخدم بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال هذه الفترة.
- في حال قام المستخدم بتسجيل الدخول قبل انتهاء المدة، يتم إلغاء طلب الحذف تلقائيًا.
📌 يرجى ملاحظة أن حذف الحساب يشمل إزالة جميع البيانات الشخصية المرتبطة به من أنظمتنا، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن تم إدخاله)، وبيانات التفاعل داخل التطبيق.
في حال وجود أي استفسارات أو الحاجة إلى مساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 helpdesk@sba.sa
٨. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنقوم بإشعار المستخدمين بأي تغييرات هامة من خلال التطبيق.